Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen (z. B. Name, Adresse, E-Mail).

Wir begrüßen die Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO) und informieren Sie nachfolgend ausführlich über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten auf unserer Website.

2. Erhobene personenbezogene Daten

Wir verarbeiten folgende Daten, wenn Sie unsere Kontaktformulare oder andere Funktionen der Website nutzen:

2.1 Kontaktdaten

Titel, Vorname, Nachname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Firmenname (optional)

2.2 Umzugsbezogene Daten

Adresse der Auszugs- und Zuzugswohnung (Straße, Hausnummer, Wohnung)
PLZ, Stadt, Land
Wohnform, Stockwerk, Aufzug, Wohnfläche

2.3 Extras & individuelle Angaben

Möbel abbauen / aufbauen
Endreinigung
Besondere Wünsche / Nachricht

2.4 Terminangaben

Datum und Uhrzeit des Umzugs

2.5 Marketing

Newsletter-Einwilligung (optional)
Widerspruchsrecht gegen Werbe-Mails jederzeit möglich

2.6 Cookies & externe Dienste

Funktionale Cookies für die Website
Tracking- und Analyse-Cookies (nur bei Einwilligung, z. B. Google Analytics, Hotjar)
Externe Tools: Google Maps, Wetter-Widgets

Sie können Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren.

2.7 Allgemeine Datenerhebung / Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website werden automatisch Daten wie IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, Browsertyp und Betriebssystem erhoben. Diese Daten dienen der Verbesserung und Sicherheit unserer Website.

3. Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten zur:

Bearbeitung Ihrer Umzugsanfrage
Erstellung eines Angebots
Kontaktaufnahme mit Ihnen
Speicherung der Anfrage in unserer Datenbank (gesetzlich bis zu 10 Jahre)
Versand von Newsletter-Informationen und Angeboten (nur bei Einwilligung)
Betrieb, Wartung und Sicherheit der Website

Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung (Newsletter, Tracking)
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung / Bearbeitung der Anfrage
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – gesetzliche Verpflichtung
Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO – Schutz lebenswichtiger Interessen
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse (Betrieb und Sicherheit der Website)

4. Weitergabe von Daten

Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer innerhalb unseres Unternehmens für interne Zwecke oder zur Vertragserfüllung (z. B. Subunternehmer) oder wenn gesetzlich vorgeschrieben.

5. Speicherdauer

Umzugsanfragen: bis zu 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungsfrist)
Newsletterdaten: bis zur Abmeldung
Website-Daten / Cookies: bis zur Löschung im Browser oder Widerruf der Einwilligung

6. Rechte der Nutzer

Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung (Art. 17–18 DSGVO)
Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerruf Ihrer Einwilligung (z. B. Newsletter, Cookies)
Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

7. Datensicherheit

SSL-Verschlüsselung für sichere Datenübertragung
Regelmäßige Backups
Zugriffsbeschränkungen auf autorisierte Mitarbeiter
Hinweis: Vollständiger Schutz vor allen Risiken kann nicht garantiert werden

8. Einwilligung

Mit dem Absenden des Kontaktformulars stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung zu. Die Einwilligung zum Newsletter und optionalen Tracking erfolgt separat.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht.

10. Kontakt

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns unter: info@transov-umzuege.de